Avete la Fibra Ottica TIM? Possedete un vecchio modem come il baffo rosso ormai datato? Bene, vi farà piacere sapere che Telecom sta cambiando gratuitamente i modem con i più recenti AG COMBO. Purtroppo la situazione sul cambio modem gratuito è ancora poco chiara, ma ecco quanto ne sappiamo.

Cambio modem Fibra Ottica TIM gratuito con un nuovo Sercomm o Technicolor

TIM ha avviato ufficialmente una campagna “promozionale” che permette ai suoi clienti di cambiare gratuitamente i modem in loro possesso con dei nuovi modem “Smart Modem” tecnologicamente più avanzati. La campagna è ufficiale, il problema è che come al solito non tutti gli operatori sono bene informati. La colpa non è però da riportare agli operatori stessi, spesso è proprio Telecom che non manca comunicazioni tutte insieme, quindi possono esserci uffici aggiornati ed altri rimasti all’epoca dei dinosauri non per colpa loro. La Fibra Ottica TIM è ormai sempre più diffusa ed i clienti sono sempre più numerosi, per cui perché non beneficiare del cambio gratuito se vi spetta?

I modem che vengono dati in sostituzione sono 2, può capitarvi o il Sercomm, ovvero questo:

Oppure il Technicolor, spesso più apprezzato perché pare abbia prestazioni in allineamento e del Wi-Fi migliori. Noi stessi abbiamo proceduto al cambio gratuito con questo modem è possiamo confermare che l’allineamento è migliorato parecchio. Anche le prestazioni del Wi-Fi in 2.4GHz sono migliorate, seppur di un 20%, ma comunque un incremento c’è.

Ogni modem gestisce l’allineamento della Fibra Ottica con l’ONU in maniera diversa, per cui ci sono delle differenze di allineamento tra i modem. Molti utenti saranno però a conoscenza dell’esistenza di un terzo modello di modem, il nuovo Technicolor DGA 4130 AG EVO, leggermente più grande del modello sopra postato:

Questo modem viene solamente ceduto via richiesta telefonica nel caso passiate alla 200M. Torniamo però a noi, come avviene questo cambio gratuito? Ve lo spieghiamo subito. Un operatore del Servizio Clienti 187 vi chiamerà e vi informerà della possibilità di cambiare il vostro vecchio modem con un modem tecnologicamente più avanzato. Vi chiederà conferma della mail e subito dopo la chiamata riceverete questa e-mail.

Ricevuta la mail avrete 7 giorni di tempo per recarvi nel centro ufficiale TIM più vicino a casa vostra e procedere alla sostituzione gratuita. Purtroppo se chiedete informazioni al 187 potrebbero capitarvi, come accennato, operatori che potrebbero parlarvi di “possibile truffa” o anche “scherzi telefonici”, ma la campagna è reale. Ci sono diversi utenti, me compreso, che hanno proceduto alla sostituzione gratuita senza problemi. Fate quindi valere i vostri diritti e se siete stati selezionati per il cambio del modem Fibra Ottica gratuito perché non approfittarne? Una volta sostituito verificate le prestazioni della vostra linea direttamente dal nostro speed test ufficiale.