Sembra vadino di pari passo ho. Mobile e Iliad. Al lancio di una offerta dell’operatore francese risponde la compagnia MVNO di Vodafone con le medesime condizioni, o quasi, entrambe con l’obiettivo di aumentare i propri clienti.
Dopo il lancio della nuova offerta Iliad che propone 50GB in 4G/4G+, minuti e SMS illimitati a 7.99€ al mese, ho Mobile passa al contrattacco preparando la sua prossima offerta con 50 GB di traffico dati e minuti con SMS illimitati a 8,99€, prevista per il 12 settembre (data non ufficiale). Tim dal canto suo propone nuovamente la rispolverata TIM Ten Go NEW 50GB a 10.82€ al mese, con un canone maggiore a fronte di un servizio dati quasi impeccabile.
Nonostante Iliad sia stata considerata maglia nera nella velocità media del traffico dati, in uno studio effettuato da nPerf (dove però non compare ho. Mobile), continua ad accaparrarsi clienti arrivando fino ad 1.5 milioni in Italia. Tim cerca di resistere con un’offerta con dati di sicuro valore ma con un canone considerato ormai alto e ho. Mobile cerca di rispondere ad entrambe con la sua prossima offerta che però è limitata ad un traffico dati in 4G basic, ovvero limitato a 30 Kbps/sec, che per molti è anche sufficiente.
Dopo queste considerazioni, tornando all’offerta ho. Mobile prossima al lancio, ricordiamo che oltre al canone mensile, si dovranno spendere 9,99 euro per l’acquisto di una nuova SIM, che comprende anche il costo di attivazione dell’offerta.
Inoltre, nel pacchetto sono anche inclusi gratuitamente l’avviso di chiamata, il 42121 per verificare il credito residuo, l’SMS “ho.chiamato”, la possibilità di interpellare il servizio di assistenza clienti gratuitamente anche da utenze provenienti da altri operatori (per questa casistica è stato messo a disposizione, in luogo del contatto ho. mobile ufficiale 192121, il numero verde 800688788), e infine la navigazione hotspot.
Cosa succede al termine del traffico dati?
Quando finiscono i gigabyte, l’utente può anche soprassedere per l’arco di tempo che riterrà opportuno prima di ripristinare l’offerta – con identico canone – e dunque riprendere a navigare. Ottimo, inoltre, il fatto che i servizi che di norma prevedono un sovrapprezzo, come numeri premium o i vari abbonamenti a tool multimediali a cui non si è quasi mai interessati ma che spesso ci si vede attivare inconsapevolmente magari a causa di semplici sfioramenti involontari di pulsanti o immagini presenti sul display e a essi correlati, siano bloccati e non si rischi di ritrovarsi in addebito le esose tariffe che puntualmente vengono applicate all’utente ignaro della dinamica.
Ciliegina sulla torta il call center presente in Italia, la community online realizzata con l’aiuto dei clienti “ho.fficina” a cui chiedere assistenza in caso di necessità, e un’app ho. disponibile per Android e iOS che consente di gestire agilmente l’offerta nonché di ricaricare il credito e monitorare il consumo di voce e dati.
Se vi state chiedendo quale sia la qualità di connessione del vettore, sappiate che la rete mobile ho. copre il 99% del territorio italiano, di cui il 98% con la rete 4G, e offre un tetto massimo di velocità in download di 30 Mbps (solo per questa offerta). Dati che potrebbero apparire modesti, magari se confrontati ai valori dell’attuale diretto concorrente Iliad che sembra garantire tranquillamente il superamento di dette soglie (arrivando a sfiorare in alcuni casi persino i 100-150 Mbps in download), ma pur sempre decisamente nutriti per qualunque utilizzo si voglia fare della rete. Senza contare che ho. mobile non risente della distanza dai centri abitati, e anche in luoghi isolati le velocità di connessione permangono pressoché fedeli allo standard a differenza di Iliad le cui prestazioni, nelle medesime circostanze, iniziano a subire un certo declino e il segnale inevitabilmente a indebolirsi.
Ma come avere una SIM con ho. mobile?
Per avere una SIM ho. mobile si può procedere sia online, e riceverla direttamente a casa (in questa eventualità l’attivazione avviene attraverso una videochiamata in-app con un operatore certificato che identifica il cliente e rilascia una firma elettronica qualificata), sia recandosi in uno dei 3000 punti vendita autorizzati alla transazione. A tal proposito precisiamo che il servizio non dispone di un negozio ufficiale specifico, ma i centri abilitati sono comunque localizzati capillarmente in tutta Italia e reperibili attraverso la seguente mappa:
Se si decide di procedere online, si sappia che attualmente la disponibilità delle SIM card distribuite giornalmente al pubblico è alquanto limitata, e spesso non è possibile accaparrarsene una poiché il quantitativo previsto termina già a distanza di poco tempo dallo scadere della mezzanotte del giorno precedente. Fortunatamente, nel caso non si riesca ad “aggiudicarsi” l’ambito bottino sul sito dell’operatore, è anche possibile prenotare la scheda inserendo – sempre sul sito online – tutte le generalità del caso e prelevando la stessa presso un’edicola tra quelle aderenti all’iniziativa del network PrimaEdicola.it (e ce ne sono veramente in grande quantità in ogni città). Una volta ottenuta la SIM è poi possibile ricaricare all’occorrenza il credito residuo tramite il sito ho-mobile.it o tramite l’app mobile dedicata. Se si preferisce, invece, eseguire l’operazione fisicamente, sono a disposizione del cliente i punti vendita multimarca sopracitati, ricevitorie e bar collegati alla rete di Lottomatica Italia Servizi, tabaccherie, edicole e punti vendita SisalPay abilitati.
